从“情满敬老院”看民进基层组织的情怀

　　“情满敬老院”项目是民进河源市基层委员会倾情打造的一个社会服务品牌。自2017年启动以来，为河源市紫金县、东源县的29家个乡镇敬老院400多位孤寡老人进行长期的敬老服务，让数百位孤寡老人体验到社会的关怀。项目获得社会各界关注、广泛支持和好评,民进广东省委会对项目开展给予了高度肯定。

　　一、结合实际定项目——从五字真经里悟出来的品牌

　　一个基层组织如何开展社会服务，是民主党派一直努力探讨的问题。在启动“情满敬老院”项目之前，河源民进也在摸索。开展怎样的社会服务才能既让会员有积极参与的热情，又能体现活动的社会价值?为了选好社会服务项目，河源民进对教育、农业、交通、环保、医疗等多个行业开展了一系列的调研活动，总结出“五字真经”：微、特、需、能、借。微，就是从小处着眼，不以善小而不为，只要是对社会有益的就努力去做，且争取做到最好；特，就是特点、特色，不人云亦云，不跟风，体现民主党派特色；需，就是围绕服务对象的需求，不搞锦上添花，努力雪中送炭；能，就是根据本组织的能力、力所能及；借，就是借力，借他人之力做服务。

　　河源民进围绕 “五字真经”进行布局，在一次下乡调研时，走进了一家乡镇敬老院。该敬老院由政府投资建设，集中供养辖区内有需求的孤寡老人。孤寡老人们虽然生活有着落，但是环境偏僻，乐趣不多，幸福指数不高。就是这样一个群体引起了我们的关注。我国已进入人口老龄化社会，切实关怀老年人，努力让辛勤劳动了一辈子的老人们老有所养、老有所依、老有所乐，度过幸福、美满、安详、健康的晚年，共享社会发展的成果，这是社会文明进步的重要标志。于是河源民进把关注点放在了敬老院。经过多次调研、多方走访、实地调查，决定开展“情满敬老院”社会服务活动。

　　二、完善开展服务内容——“四个一”支撑起来的品牌

　　河源民进把社会服务的关注点着眼到乡镇敬老院的老年群体后，立即组织会内力量，在各县民政部门的支持下展开调研和走访，就服务的范围、内容、特色、需求、频率等跟乡镇政府、社工组织、敬老院管理人员、孤寡老人代表进行了深入的调查，确定了四个方面的服务内容，即 “四个一”服务：一是每天一两肉。由河源民进出资，每人每天配送一两猪肉，改善孤寡老人生活；二是每月一理发。由河源民进出资，每月一次安排理发师上门为孤寡老人理发；三是每季一服务。以支部为单位分区域服务敬老院，每季度组织会员和社会热心人士到敬老院进行服务；四是每年一体检。充分发挥本会资源，每年上门为老人体检一次，并建立健康档案。与此同时，还在每家敬老院设置“民进药箱”和“民进生活用品柜”，储存适用的药品和生活用品让老人领用。民进会员每季度上门服务时，对药品和生活用品进行补充。

　　考虑本组织的人力、物力、财力，活动采取先试点后推广的方式开展。2017年7月先在革命老区紫金县启动，为全县17家敬老院集中供养的260多位孤寡老人进行服务。2018年12月将项目服务范围扩大到革命老区东源县的12家敬老院。目前，“情满敬老院”项目为29家敬老院集中供养的约400名孤寡老人进行服务。服务内容也根据孤寡老人的需求进行了调整完善。“四个一”服务调整为： “每人每年壹仟元”、“每月一理发”、“每半年一次上门服务”、“每年一次义诊”。

　　为了保证服务内容的落实，河源民进以支部为单位对29家敬老院分片区(区域)进行长期跟踪服务，每个支部负责服务3--4家敬老院。并要求各支部组织会员利用业余时间和节假日精心策划、周密部署，切实做到思想到位、措施到位、行动到位、效果到位。在每家敬老院建立服务台帐，会员上门服务时，详细记录每次服务情况。

    三、集智聚力促项目——让服务项目成为充满人性的桥梁

　　河源民进在开展“情满敬老院”活动的过程中，资金缺口大，医疗人员、义工人员都相对不足，单凭一己之力很难将项目做好做实。考虑到有企业家想回馈社会做慈善但没时间，医疗人士和专业人士想做公益但缺少合适的平台，我们就从这些方面着手，借力爱心企业家、社会组织、专业人士的力量，形成强大的合力。“情满敬老院”项目开展以来，已有7家爱心企业先后捐款180万元、260多件御寒衣服，有老干艺术团等5家爱心团体、义工组织参与服务，有市民俗摄影协会、市人民医院、东源中医院等专业团体为服务贡献了力量。

　　落实支部定期帮扶，活动效果显著。敬老院里的老人们无后人，少亲友，平日少见新面孔和新事物，深感孤独、寂寞。河源民进会员定期到敬老院，对老人问寒问暖，认真落实“四个一”的敬老服务内容。会员们开心的笑脸，真情的问候，真诚的帮扶，象一道道阳光温暖老人们孤独的心。从此，老人们的生活多了一份真情，多了一份期盼，生活充满了阳光和关爱。有的会员还把孩子和家属也带去一起参加服务活动，让孩子们从小就体会爱心付出、帮助他人。通过活动的深入开展，不但增强了民进组织的凝聚力，也让会员们的精神境界得到了升华。

　　联合多方开展全方位服务，活动更加人性化。河源民进联手河源农工党，联合组成医疗小组到敬老院服务，购置了一批血糖仪、血压计，帮老人们量血压测血糖。与地方政府和企业合作，修缮敬老院破损之处，美化敬老院的环境；给有需求的老人配新棉袄、棉被和收音机、暖手袋、保暖帽子，为敬老院添置洗衣机、电蒸笼、电风扇、吃饭桌橙、马桶盖等；联手市老干部艺术团，组成老干部艺术表演小组上门为孤寡老人们进行文艺表演。随着熟悉的旋律，那些长期孤独的老人比过年还高兴，主动参与，手舞足蹈，笑逐颜开。从物质到精神，全方位关心老人的生活，使他们看到了生命的希望，生活的乐趣，重新焕发出生活的热情。

　　主动争取地方政府的支持。在开展“情满敬老院”活动过程中，领导班子成员带头参加各个支部的服务活动，并就服务中发现的各种存在问题跟当地政府反映和沟通，尽量改善敬老院的生活条件及提升管理服务水平。“情满敬老院”项目得到了当地政府的大力支持，紫金县和东源县政府都积极配合“情满敬老院”敬老服务的开展，发文要求各镇配合支持河源民进,落实好“四个一”敬老活动各项内容。各镇社会事务办和敬老院建立了工作责任制度，确保“四个一”敬老服务顺利开展。

　　昔日敬老院这个孤独、寂静、缺乏亲人关爱的角落，经过河源民进“情满敬老院”活动和爱心人士的温暖付出，变成了充满爱传递爱的温情所在。“情满敬老院”项目，就是一座人性化的爱心桥梁，承载起民进人的深情厚意，承载着社会各界人士对社会的真情、责任和担当，也承载着民进人的服务情怀。