何穗芳：用情用心做好教育服务 建言献策努力履职尽责
何穗芳，民进广州市行政基层委员会委员、广东省教育考试服务中心副主任、天河区政协委员何穗芳在考试服务一线工作20年，长期致力于教育考试的统筹管理和中考高考政策解读、宣传，广州地区各级各类学校办学情况的宣传推荐，为考生和家长们提供专业和权威的信息参考。
2001年以来，她先后参与组织制订“广东省第一届全国剑桥少儿英语大赛”“广东省县级供电企业员工竞争上岗考试”“香港大学招收内地本科生英语笔试考试”等执行方案，参与制定广东省NCRE/PETS/CET/CYLE等非学历教育考试考点管理办法，全面整改省内考点、调整考试项目省内发展等方案。编辑出版《第十一届广东省规范汉字书写大赛优秀作品选集》，承办第十二届广东省规范汉字书写大赛，多次获评广东省教育考试院“优秀员工”称号。
她在工作中始终牢记自己拥有“群众的联系人”和“教育工作者”的双重身份，关注教育的同时，更加留心广大考生和家长的需求点，切实做好服务工作，从考生和家长的关注点出发组织相关的活动，细化工作内容，做好让群众满意的教育考试服务。
呼应群众关注，助推服务进基层
自2019年起，何穗芳联合省内高校及南方日报、南方网、南方+客户端等广东省权威媒体平台，策划一系列深入基层的高考公益咨询服务。组织20余所高校开展广东普通高考招生线下公益咨询会，前往汕头、揭阳等地开展公益咨询和宣讲，其中汕头专场的线下公益咨询会超过1500人次进场交流。她策划组织省内高中在珠海举办高考综合改革分析研讨活动，制作政策宣传视频《志愿填报有技巧，我讲你听齐参与》在微信公众号上进行宣传，使得高考政策更直观、更生动、更便捷地被考生和家长及高考关注者们所了解。经统计，线上公益咨询会各渠道稿件阅读总量超过10万+，引起社会广泛关注，获得高校、考生和家长的认可和赞同，切切实实让群众感受到教育服务的温度和力量。
2024年，何穗芳大力协调各方，积极推动广东高考招生公益首次走进社区。其中，由南方网等官媒主办，民进广州市行政基层委员会承办的公益巡回展广州站活动在北京路步行街成功举办。活动邀请了北京交通大学、首都师范大学、天津大学、华中科技大学等省外“双一流”高校，还有中山大学、暨南大学、华南师范大学、华南农业大学等省内院校参加，满足不同分数段、不同类型的考生报考需求，吸引了近万名群众参加，考生和家长通过与高校招生负责人的直接交流，对高校的招生政策有了更直观深入的了解，对志愿填报有了更明确的方向，社会效益显著。南方网、南方+、“学习强国”广东学习平台、广东发布、越秀发布等平台对活动做了相关报道，获得广泛社会关注。
拓展线上平台，打造考试咨询“网络专车”
2020年，疫情给广东省高考招生宣传工作带来了严峻挑战。面对当时特殊局面，她与南方日报、南方网、南方+客户端积极沟通，合作搭建起“阳光招考掌上平台”，举办“广东省2020年春季、夏季高考志愿填报线上咨询会”，共有188所本（专）科院校参与，为广东省考生提供公益政策解读和咨询指导。据统计，为考生和家长定向咨询量近100万次，为教育考试服务形式向线上平台拓展做了成功的实践和探索。
作为行政基层委员会委员，何穗芳近年来积极推动促成基层委员会和南方新闻网、南方+客户端合作，联合开展广东高考春季、夏季高考招生线上咨询周活动。咨询周分为专家分会场和高校分会场，内容涵盖志愿填报、生涯规划、心理疏导、亲子沟通、多元升学等各类问题，有针对性地解答广东省高考家庭的升学疑问。为更好地帮助广州初中生家长解决中考升学的各种问题，她积极联系广州地区各级各类中学推动开展合作。2024年5月促成广东广雅中学、广州市第二中学、广州市艺术中学和南方+共同合作，举办“预见未来的你——中考升学领航站”公益直播活动，为考生家庭普及广州中考报考的相关知识，就中考考生和家长关心的有关问题在线提供咨询服务。进一步拓展教育考试线上服务。
积极建言献策，践行初心使命
作为民进会员、区政协委员，何穗芳坚持用心履职、积极建言献策。2019年执笔的《关于广州创建粤港澳大湾区商业大数据中心的建议》获2019年中共广州市委统战部“我为广州发展献一策”活动优秀成果三等奖，该建议同时作为市政协委员提案，得到广州市商务局牵头各区政府函复。2020年撰写的《完善监管溯源体系 筑牢校园食品安全防线》获民进广州市委员会2020年优秀议政调研成果一等奖，该建议同时作为市政协委员的重点提案向市领导汇报，同年撰写的《搭建科技与金融环境 助力实体商业应对公共危机》获2020年中共广州市委统战部“我为广州发展献一策”活动优秀奖，该建议同时获民进广州市委员会2020年优秀议政调研成果优秀奖；撰写的社情民意信息《建议多管齐下助力旅游行业复苏》被民进广东省委会采用，获民进广州市委员会2020年优秀议政调研成果优秀奖。
不断扛起责任与担当，热情热心去服务，做好牵线人，努力实现自我超越，为更多的考生和家庭带来实实在在的帮助，一直是她最朴实的心愿。在平凡的岗位上，用心用情做好服务，微光温暖他人，初心一直都在线。
