会员郑伯辉呼吁教育部门改进托福考试官网工作作风优化服务
民进广州市委会参工委委员、广州市财局工贸处副处长郑伯辉调查发现,教育部托福考试报名入口的服务存在官网识别度差、网络服务差、缴费的方式少、收费项目多且贵等问题。
为此,郑伯辉呼吁教育部门改进托福考试官网工作作风,优化服务,建议教育部托福考试中心从以下几方面改进和提高服务水平:一是增加官网标识,与社会培训网络机构予以区分,方便考生容易找到考试官网;二是增加后台服务器,提高网速,完善报名系统,提升报考注册效率;三是增加缴费银行数量,和支付宝和徽信支付等缴费方式,为考生提供更加方便的缴费方式;四是适当降低收费水平,合并收费项目,减轻考生负担。
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