省交通运输厅对省民进《关于加强汽车维修企业监管的提案》做出答复

    2017年4月20日，广东省交通运输厅对民进广东省委提交广东省政协十一届五次会议的第20170094号《关于加强汽车维修企业监管的提案》做出了答复意见。

　　省交通厅经会商省工商局，从以下几方面进行了细致答复：首先我省汽车维修行业基本情况。随后介绍了在规范维修行业管理主要采取了以下举措： (一)严格行政许可，保障行业规范发展。(二)深化信用体系建设，以口碑倒逼维修企业诚信经营。(三)做好对机动车维修行业企业信息公开。(四)积极发挥行业协会等社会组织作用。省交通厅表示针对提案的相关建议，将认真研究采纳，计划安排相关工作：(一)促进汽车维修行业转型升级，改善服务品质。(二)加强汽车维修配件使用监管。(三)建立健全维修质量纠纷调解和投诉处理机制。最后，感谢民进广东省委会对我省交通运输事业的关心和支持，恳请继续关注我省汽车修理行业的发展，提出更多宝贵的意见。

　　对此提案答复，省民进表示满意，并表示：希望一是信用体系的建设方面，希望能够落到实处。建议在各个维修厂的经营场所张榜公布投诉电话，并针对不诚信的经营行为(比如：收费不透明、配件以次充好、费用偏高、过度维修、服务流程不规范等)进行图文并茂的宣传，营造一种诚信的氛围，以加大社会监管力度，促进维修厂走规范经营的路子，促进维修行业的转型升级。二是关于投诉处理机制方面，同样希望能够加大宣传力度，通过舆论的力量促进企业对诚信经营和规范经营的重视，自觉规范企业行为。