教师批评学生的艺术和方法

民进广东省东莞市委员会 卢 红

　　教师既教书又育人，免不了要常常批评学生，如何才能使批评行之有效呢？笔者认为在明确批评的意义，保持良好的批评心态的前提下，运用恰当的批评技巧和方法尤为重要。在教育实践中，同行们有很多很好的经验，笔者在这里介绍几种带有普遍性、实际操作性的方法和技巧。
　　（一）言简意赅，忌言语啰嗦
　　批评学生不在于话多，而在于言简意赅。"妙语精言，不以多贵。"言语精炼，往往能一语中的，使听者在较短的时间里获得较多的信息，否则，啰啰嗦嗦把有限的思想混杂在纷乱的词语中，空话连篇，言之无物，必然会使人感到枯燥厌倦。教师讲话啰嗦是影响学生接受意见的主要因素。
　　言语啰嗦给教师批评学生带来两大不利：一是使批评偏离主题。本该就事论事，把一个道理讲深讲透，但一啰嗦就从这里扯到那里，离题太远。二是重复同样的话题，引起学生逆反心理。如讲了一两个小时，说来说去就那几句话，这一啰嗦暴露了教师思维水平的局限，不仅引起学生反感，而且使其漠视教师本人及其意见。
　　（二）忠言顺耳，忌强加于学生
　　我们批评学生的目的在于使其从不同的角度来重新审视某一事物，即希望学生接受正确意见。如果教师以知识与年龄的悬殊为理由强迫学生接受意见，那么就是对其真人格的不尊重，并使其产生怨恨和抵触情绪。正如美国总统威尔逊所说："如果你挥舞着拳头来找我，我会告诉你，我的拳头比你还有力。但是如果你说：让我们坐下来讨论讨论，我们的观点为何不同，那么你会发现，我们之间的距离并不遥远。"
　　因此，如果要使学生比较情愿地听取并接受我们的意见，那么最好采用"忠言顺耳"的方法。古人曰"良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。"这里的良药和忠言指语言直率，用意善良的批评，尽管大家都明白这个道理，　　但"苦"和"逆"的东西，总是人们不情愿接受的。既为忠言，我们不妨讲得顺耳一些，这样就会帮助我们达到所期望的目的。当然，这不是一件十分容易的事，它要求我们在充分了解学生的心理、感情的基础上，设计出学生们乐于接受的信息，用委婉、温和的话语调动学生心理上的积极因素，使其处于接受信息的"最佳状态"。譬如我们可以引经据典，责己喻人，设问诱导来达到此目的。
　　我曾经历过一件感触颇深的事。在我担任高三毕业班政治课教学期间，有一段时间学生学习积极性明显下降，据科代表反映，同学们埋怨我对他们的要求过严过高，练习和测验过多。我听了之后，心里很不是滋味，心想自己花了那么多精力投入，不就是为了学生的前途吗？这些学生也太不懂事了！真想马上冲到教室去教训他们，但我还是按捺了一下急躁的情绪，冷静地检查自己的工作，分析其原因。然后，我在课堂上首先分析同学们的学习现状，指出造成这种现状的主要责任在我，因为心太急，而给大家的压力太大；此外，我又进行了问卷调查，请大家就我的教学方法、进度以及作业等方面提出意见；而后，我将同学们的意见进行了归纳，并诚恳地表示一定好好吸取同学们建设性的意见；最后，我指出教与学需要双方密切配合，而求知是一件十分严谨的事情，希望同学们在支持老师工作的同时，尽到自己的责任。针对个别同学仍然存在懒惰的毛病，我讲了"弯一弯腰"的故事，希望他们争分夺秒，在高中最后的阶段积累更多的知识财富。之后，有的同学主动与我交流并作出自我反省，我发现我们师生的距离一下拉近了好多，同学们的学习积极性有了明显提高。在这个过程中，我避免了直接训斥的方式，而采用了责己喻人，讲故事等"忠言顺耳"的方式，取得了较好的效果。
　　（三）寓贬于褒、忌讥讽打击
　　通常人们受了夸奖就会欣慰而得意，在这种愉快的心境下，比较容易接受别人的意见。正如卡耐基所说："在听不愉快的事之前，先听对自己的优点的表扬，这样做总是让人容易忍受一些。"
　　譬如，有这样一位后进转先进的学生受到学校的表彰成为典型，可是过一段时间又有反复犯了错误，这时我们应该怎样去批评、帮助他呢？甲乙两位老师采取了截然不同的方式。甲老师对他说："你不得了啦，刚得到学校表扬，尾巴就翘到天上去了，真是不识抬举……。"乙老师却说："前一阵你进步可大了，学校给了你那么高的荣誉，老师与同学们都替你高兴，你父母也放心了，真希望你能持之以恒，取得更大的成绩，可是没想到，会发生这样的事，真让人替你难过。……"很显然，乙老师的方法是可取的，他寓贬于褒之中，促使犯错误的学生反省自责，而与此相反的是甲老师的讽刺打击，很可能使这个学生一蹶不振、自暴自弃。
　　（四）适当幽默，忌正面冲突
　　幽默是智慧的表现，它可以给人们带来精神上的愉悦。幽默的批评方式不同于其它的批评方式，它无须说明观点、理论的过程，而是以诙谐的方式点出对方观点和行为的荒唐，从而暗示事物本质，达到批评的目的。适当地运用幽默可以在批评与被批评之间形成一种和谐气氛，使后者对此形成心理相容，从而在心理上比较容易接受对方的批评意见。
　　有一次，我上周末的最后一节课。一个很活跃的男生一边收拾文具，一边自在地吹口哨，全然沉浸在马上要回家的喜悦之中，我停下采用眼神暗示几次，他却没看见，这时我只得幽他一默："是谁在为我伴奏呀？对不起，我暂不需要伴奏。不过，这么动听的口哨我确实好久没听到了，下次开晚会，我们一定记往请这位高手出山。"同学们望着他发出善意的笑声，那位同学不好意思地摸摸后脑勺也笑了，随即他马上调整了行为投入到专心致志的学习中。试想，假如我"怒发冲冠"地上前指责他，很可能出现僵持不下的局面，在给双方带来难堪的同时，又扰乱了教学秩序。
　　（五）暗示提醒，忌使学生难堪
　　我们面对的青少年学生都有不同程度的自尊心，尤真是一些敏感的学生特别是敏感的女生，他们对老师当着全班同学（特别是异性同学）的不留情面的批评而感到无地自容，并因此而产生强烈的抵触情绪。为了维护学生自尊和避免不良后果的发生，我们应注意在公众场合用暗示提醒的方式让他们十分情愿地接受意见、纠正自己的行为。
　　刚进入高中某女生M，性格倔强内向，她暗恋上班里的一名男生，一次作文讲评课上，她竟然十分投入地写起了"情书"，被老师发觉后，M羞得满脸通红……，令人欣慰的是，语文老师平静地拿起手头的一个作文本（似平一切都未曾发生）说道："我这里有一个同学的作文，它的主要问题只有叙事而缺乏恰当的议论，大家听一听，谁能给补上？"他清了清嗓子："我家门前的那片桃林长势很旺，元旦刚过，几粒花苞就早早地缀上了枝头。后来呢，忽然一场寒潮来临，还来不及绽放的花苞就'落英满地了'"。
"早开的桃花没有用！""早开的桃花结不出果实！"学生们七嘴八舌地补起来了。"是啊，人生何尝不是如此？不到开花的季节开花，也同样经受不住时间的考验。"老师不失时机地启发到。后来M主动写了一份深刻的检查给老师："老师，非常感激你那天说的话。我很受启迪，我决心用理智对待我的情感……。"
　　这个真实的故事告诉我们，人都有一种尊重、保护和爱抚的需要。"尊重和信任本身就是一种最好的教育"。即使是犯了严重错误的学生，在"非常时刻"，老师倘能据其性情，适度地将语言包装一下，先照顾其面子，日后再述情说理，教育的效果远比简单粗暴地一顿呵斥好得多。
　　（六）留有余地，忌用绝对词语
　　我们在发表批评意见时，应本着实事求是的态度，对学生的言行进行就事论事的评价，对个别犯有严重错误的学生作出处理决定的，应该恰如真分，考虑实效。因此，在整个过程中，要避免使用绝对词语，如"你从来都听不进意见……"，"你永远都搞不懂道理……"，"没有哪一个老师和同学会相信你……"，"你不可救药……"，"世界上再也没有这样蠢的人……"，"你滚吧，我再也不想见到你"，等等。使用这一类不留余地的绝对语句，对师生双方均不利。首先，作为受批评的学生对这类话十分反感而不耐烦听，这样，不仅淡化了他对批评意见本身的思考，而且很可能使他彻底失去了自信心；其次，教师的批评用语太绝对，而日后却又不能兑现，结果把自己推向两难境地，从而在学生中失去威信。
　　以上介绍的几种批评的技巧和方式带有一定的普遍性、实用性，但并非全面。因为在现实中，每一个学生的家庭环境不同，性格脾气不同，道德品质不同，兴趣爱好不同，同类事情发生在不同个性特征的学生身上，各人的反应也就不一样。因此，教师的批评方式及语言必须因对象不同作出相应的调整和变化。