广电传媒立足群众、服务群众的思考

茂名民进会员吴云

　　党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央一再告诫宣传思想战线的同志，在新世纪新阶段做好宣传思想工作，把宣传工作提高到新水平。广播电视传媒，要把党的意志同反映人民心声统一起来，需牢固树立群众观点，立足群众，面向群众，尊重群众，热爱人民，自觉为人民服务。
　　一、党的新闻事业必须以人民群众为主体
　　（一）、关心群众、服务群众--体现新闻属性与新闻规律的高度 统一
　　1、我国新闻事业代表人民利益、服务于人民
　　无产阶级新闻政策体现鲜明的党性和人民性，它从诞生起就坚定地站在广大无产阶级人民群众一边，代表他们的利益。我国新闻工作方针政策之一是"坚持为人民服务，为社会主义服务，为全党全国工作大局服务"，这是我们新闻工作的总体目标和定位。全心全意为人民服务，是党的宗旨，也是党对新闻工作最根本的党性要求。我国的新闻事业是在宣传党的理论、路线、方针和政策中服务人民，维护人民的利益。社会主义新闻事业是党领导的人民的新闻事业，人民是新闻的主人，新闻事业是人民的公仆。作为人民的公仆，社会主义新闻事业就要充分反映人民的意见、呼声、愿望，为人民群众谋利益。
　　2、新闻规律是以人民群众为新闻主体
　　众所周知，新闻就是新近发生的事实的客观报道，而社会的主体就是人民群众，发生的事实是在人民群众的生活中产生的，因此报道的主体离不开人民群众。为听众、观众服务，不仅是社会主义新闻事业党性原则的内涵之一，也是广播、电视新闻传播规律的内在要求。没有传播者和接受者这两个从始发到终端的关键要素，就无法构成广播、电视传播过程，更谈不上收到预期的社会效果。
　　（二）、以人为本，竭诚为民--体现新闻的时代要求
　　十六大提出的全面建设小康社会和加快推进社会主义现代化建设的精神和"三个代表"重要思想是广播电视繁荣和发展的根本指针，对我们广播电视的发展有积极的指导意义。广播电视作为重要的文化手段、重要的新闻传播工具，必须要坚持和维护广大人民的根本利益，尽量满足广大人民群众的不断增长的精神文化需求，这就是"三个代表"中"代表最广大人民群众的根本利益"的具体体现。我们的新闻宣传要与时俱进，紧跟时代步伐，要把群众拥护不拥护、满意不满意、赞成不赞成、喜欢不喜欢作为宣传的重要标准，做到"权为民所用，情为民所系，利为民所谋"，时刻牢记"群众利益无小事"，切实把立党为公、执政为民的作根本准则，宣传和教育群众聚精会神搞建设，一心一意谋发展，全面建设小康社会。
　　（三）、联系群众、服务群众--新闻工作者的崇高职责
　　百姓乃新闻之本，心装百姓，关注民情，始终坚持为百姓大众服务的方向，做一名百姓大众欢迎的新闻记者，是党的新闻工作者的一项基本要求，也是新闻工作者的崇高职责和历史使命。
　　1981年，由中宣部新闻局与中央新闻单位共同商议、制订的社会主义第一个新闻工作职业道德规范条例《记者守则》（试行草案）第九条规定"谦虚谨慎，向群众学习，甘当人民的小学生"；1991年，中华全国新闻工作者协会制订颁布的《中国新闻工作者职业道德准则》第一条是"全心全意为人民服务"。这两条职业操守条文，指明了记者价值取向的主体是人民群众。
中央领导同志对宣传思想战线提出的新要求重点也是关乎人民群众利益。胡锦涛同志强调，要牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终不渝地为最广大人民谋利益；李长春同志强调，必须高度重视反映人民群众的心声，使党的主张和人民利益更好地统一起来；刘云山同志强调，要把实现最广大人民群众的根本利益作为宣传思想工作的出发点和落脚点。
　　想群众之所想，忧群众之所忧，急群众之所急，心系群众，服务百姓，记者责无旁贷。
　　二、提高采编人员素质　夯实为民服务基础
　　邓小平同志指出：思想战线的战士，都应是人类灵魂的工程师"（《邓小平文选》第三卷），江泽民1996年视察人民日报时说"新闻事业能不能办好，关键在于有没有一支高素质的新闻队伍"。教育者要先受教育，才谈得上服务大众，也就是说新闻工作者必须努力提高自己的业务素质和思想政治素质。所谓的"高素质"就体现在理论修养、政治修养、专业修养三个方面。
新闻工作者的理论修养，是指能用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点、方法，观察、分析事物，深入地调查研究，讲实事求是，写真实的、正确的报道；摆正个人和党、群众的位置，做人民大众的代言人，警惕沾染资产阶级记者那种"无冕之王"的习气。
　　新闻工作者的政治修养，是指自觉地同党中央在思想上、政治上保持一致，熟悉党的方针政策，具备良好的职业道德。坚持原则，不谋私利；文明礼貌，谦虚谨慎；克勤克俭，艰苦朴素，都应是记者道德品质和思想作风方面的修养内容。
　　新闻工作者的专业修养，是指有很强的新闻敏感和社会活动能力、采访写作能力。对广播、电视新闻工作者来说则是要树立现代广播、现代电视新闻观念，谙熟广播、电视传播规律和表达方式，准确、及时、全面地反映我们改革开放的实际和人民群众的生活、心声和愿望，并以此来引导生活、倡导生活、干预生活。
　　提高采编播人员素质归根结底是要"打好理论、路线根底"、要"打好政策、法律、纪律根底"、要有"群众观点根底"、要有"知识根底"。（--引自江泽民《在视察人民日报社的讲话》）
　　三、以人民群众为主体，拓宽新闻服务内涵
　　（一）、把密切联系群众作为改进新闻报道的着力点
　　党的十六大报告指出："我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。"保持与人民群众的血肉联系，与人民群众心连心是我们党的执政基石，是践行"三个代表"的重要体现。
　　党的十六大以来，新一代领导集体多次强调宣传思想战线要坚持"三贴近"的原则。胡锦涛总书记要求宣传思想战线的同志"总结经验，深化改革，在'三贴近'上取得新进展；温家宝同志提出，电视镜头要更多地对准群众，电视报道要更多地反映广大群众的意愿；李长春同志提出，要从贴近实际、贴近生活、贴近群众入手，加强和改进宣传思想工作；刘云山同志强调，唱响主旋律，落实"三贴近"。"三个代表"的落脚点是人民群众的根本利益，"三贴近"本质和核心是密切联系群众，只有以群众为服务主体，才能把党的意志和人民的呼声结合起来，才能把握正确的舆论导向，才能唱响主旋律、打好主动仗。
　　把密切联系群众作为改进新闻报道的着力点，就要牢记我国的基本国情和党的庄严使命，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记人民的重托和自己肩负的历史责任，深入基层，深入群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上。
　　人民的记者穆青以"勿忘人民"为座右铭，每年都要挤出时间深入农村，到农民群众中去，和普通群众、和基层干部结成朋友，他用手中的笔，更用心用情颂扬了人民的儿子焦裕禄、植树模范"老坚决"潘从正、红旗渠劳模任羊成、离休干部郑永和等一批典型。穆青心装百姓，情系群众，他"对得起老百姓"的记者使命、与人民群众同呼吸共命运的精神风貌，永是全国新闻界学习的楷模。
　　（二）、发挥广播传媒优势　提高服务水平
　　广播电视传播是社会主义精神文明建设的重要阵地，是新闻信息、宣传科学理论、先进文化、塑造美好心灵的阵地，具有传播快、覆盖面广、影响大等特点。在新形势下，广播电视需在服务性、亲和力、媒体创新等方面狠下功夫，才能贴近受众，吸引受众。
　　1.以服务性增加吸引力
　　衡量新闻报道质量的首要标准是人民的利益和意愿，即报道是否对人民有利，是否起到服务人民、调动人民积极性的作用。广播电视不仅是信息的传播者更是受众的服务者，要树立"媒体也是服务"的理念，密切联系群众，及时反映人民的意愿和要求，最大限度满足人民群众的信息和精神文化需求。广播电视的服务领域很宽，服务手段也多样，如传播信息、为受众排忧解难、牵线搭桥、提供咨询、举办各种活动等，服务性越强，声屏与受众的联系就越紧密，吸引力和影响力也就越大。
　　2.以平民视角增加亲和力
　　反映人民心声，是马克思主义新闻观的重要体现。在现阶段，我国还只能由新闻工作者在很大程度上代表人民在新闻媒介上行使新闻的自由权。记者行使权利时不能高高在上，甚或做人民的老爷对百姓大众指手画脚，而是首先要想到自己是人民群众的一员，要自觉融入人民群众中，从人民群众的角度来采写新闻报道，通过凸现人文关怀，改变采访作风，改进文风，增加亲和力，让群众爱看、爱听，从而起到更好的宣传引导的作用。
　　3.通过新闻创新提高服务能力
　　广播电视传媒要及时、准确、最大限度地向人民群众传递最新信息，自身的战斗力、服务能力是关键。作为广播电视传媒的龙头和骨架的视听新闻需要加快创新，提高服务的能动性，增创服务新优势。新闻的创新包括新闻体制和激励机制的创新、新闻本体（即报道领域、报道形式、报道方法、报道内容）的创新、传播模式（卫星传播、现场直播、视频点播等）的创新等。
　　（三）寻找最佳结合点，提高服务质量
　　广播电视既要宣传好党的路线方针政策，又要反映好民情民意，只有找到最佳结合点，才能做到既让党和政府满意，又让广大群众喜闻乐见。要正确引导群众、服务群众，围绕中心服务大局，需着重处理好以下几种关系。
　　1.满足需求与迎合受众的关系：不断满足人民群众日益增长的精神文化生活需求是传媒的责任，但满足不是迎合，不能为少数受众的口味而搞庸俗新闻、虚假新闻，不能以哗众取宠、刺激受众来获取一时的收视率。广播电视传播着先进的文化，代表广大人民群众的利益，要以社会效益为检验新闻的重要标准，不能为追求轰动效应而炒新闻，造假新闻，那些为迎合少数人心理而将商业性、娱乐性、趣味性作衡量标准的新闻，只能是败坏社会风气，最终损害的还是百姓大众的根本利益。
　　2.舆论导向与热点引导的关系：导向正确，才能凝聚力量，增强信心、理顺情绪、平衡心理、激发斗志。对热点问题要以舆论导向为重，该热的要热，该稳的要稳，该冷的要冷。对突发性事件、重大事故、重大案件报道要自觉遵守国家法律和有关规定，按照要求进行报道，不能随意炒作和渲染，要用正确的舆论引导不正确的舆论，用主流媒体影响非主流媒体，做到冷热有度，把把握适当。
　　3.宣传方式与宣传效果的关系：广播电视是面向人民群众，服务人民群众的主流媒体，宣传的首要任务就是要全面、准确、及时地宣传好党的路线、方针和政策。但是这决不意味着简单重复政治口号，而是要讲究宣传艺术，切实增强吸引力、感召力和说服力，在报道形式上要用人民群众喜闻乐见的报道形式报道新闻，避免那些枯燥的、令人生厌的报道方法，以影响传播效果。　
　　人民群众是历史的创造者，是社会主义建设和改革开放的伟大实践者，是我国全面建设小康社会的主力军，是新闻报道的无尽源泉，广播电视工作者只有树立正确的群众观，依靠人民群众，服务人民群众，引导人民群众，才能使广播电视充分发挥喉舌作用，为全面推进建设社会主义现代化的宏伟事业作出应有的贡献。