2007年国际志愿者日（12月5日）这一天，广东省志愿服务工作会议暨表彰大会在省委礼堂隆重举行。会上，一批先进人物和先进集体的代表接受省领导的颁奖，"感动中国"的志愿者丛飞、抗非典专家英雄钟南山院士、生命的守护者赵广军、尊老爱幼的知心人余新慧等一批优秀志愿者受到了表彰。在"广东共青团"和"广东青年志愿者"网站，获"广东志愿服务20周年最高荣誉奖"的余新慧等20位志愿者被称为广东志愿服务20周年之"20星"，光照南粤，熠熠生辉。
　　中国民主促进会会员余新慧，任珠海市第十中学德育处主任，研究生学历，系 "珠海市先进教师"，"珠海市优秀班主任"， 获珠海市香洲区人民政府记功一次。 是珠海市资深青年志愿者，"广东省优秀青年志愿者"、 "珠海市十大杰出青年志愿者" ，被授予珠海市"五四"纪念奖章，参加志愿服务十四年，达8000多小时。
　　一、把有限的时间投入到无限的志愿咨询服务之中去
　　在1995年珠海市青年志愿者协会成立之初，余新慧就加入了志愿者行列，1995年9月30日，珠海市青年志愿咨询服务中心正式成立，余新慧参与其中，成为青年志愿咨询服务中心的一名义务心理咨询员,通过热线电话倾听市民的各种困惑，帮助他们解决一些心理上的问题，"关怀从聆听开始"就是当时咨询热线的宗旨。热线创办后很受欢迎，打进电话的人非常多，在珠海有很大的影响,每次值班都会有很多电话打进来，原本的工作时间是晚上7点半到9点半，可常常是12点过了还讲不完，而当时余新慧家住郊区,每值一次班加上来回常常得花上五、六个小时，但余老师从未迟到或缺勤。有一回，珠海刮台风，还下起了暴雨，街上的汽车大部分都停开了，这晚咨询室里依然准时亮灯，七点半一到，电话铃响起，这端立即就是一声"你好！咨询热线！"余老师的心中没有忘记上次值班时有一群中学生来电，说要集体离家出走，这可不是儿戏，对方却又不肯透露姓名、住址（当时电话还没来电显示），余老师极力劝阻，并希望他们不要轻举妄动，让他们设想一下后果，出走影响的不仅是自己，父母、亲友、老师、同学都会为他们担心，做人不能身在福中不知福，只为自己一时冲动，随时会酿成大错，以致悔恨终身…… 终于，他们答应不马上行动，并约定了下次交谈时间。雷电交加的夜晚，余老师的如期应约，一番坦诚的交流，到电话收线，余老师冒着狂风暴雨回到家时，全身湿透，时间已是第二天的凌晨了，余老师的心里却是格外轻松，因为六位中学生已放弃出走的念头。象这样的例子不胜枚举，余新慧总以他的真诚和耐心对待每一位咨询者，并尽力为他们排忧解难。
　　接下来，在余新慧住的那一区，珠海市卓业家庭教育和心理健康教育咨询服务中心、珠海市香洲区甄贤学校中小学生心理健康咨询热线相继开通，小有名气的的余老师受到了聘请，此时的余老师学校工作任务不轻，还在读研又加上初为人父，已恨不得一天能当两天用，但余老师二话没说，全答应下来。此后多年里，余老师每周为三个咨询中心义务工作的时间达十五、六个小时。余老师无法回答平均每月要花多少时间做志愿者悉心为需要帮助的人服务，也从不在乎别人怎么看，怎么说。志愿服务成了他的一种情怀，渗透心灵，十多年时光的志愿者服务已内化成了他生活的一部分，再也无法舍弃，无法割离，有关的人和事，都融在了他的生活里，已经没有办法量化。问他为什么能坚持不懈地做，余老师却显得一脸轻松、镇定：我有安定的工作和生活，有充足的爱心与耐心，利用一点别人看电视娱乐的时间帮助一些有需要的人，既是对社会的一点报答，自己也觉得快乐、充实，"予人玫瑰，手有余香"嘛。
　　二、真诚聆听悄悄话，妙语解开千千结
　　一位志愿者这样说：志愿服务只要再坚持多一些，就有更多的人得到帮助和感受温暖，而对于我们来说，这一段经历让我们终生难忘，这一份情感让我们刻骨铭心，这一种理想让我们永不言弃，这一种力量让我们奋然前行。虽然我们微不足道，但我们坚信，这种爱，只要一点一滴地累积起来，就能充满天地之间。
　　身为教师的余新慧参与了一间学校创办的卓业家庭和心理教育志愿咨询服务中心的家长热线，通过热线的形式，帮助家长提高教育孩子的水平，教给他们教育孩子的知识和方法，和家长分析其孩子的长处与不足，有针对性地把"药方"开给家长，使家长从束手无策到得到帮助。有一位家长来电话说，她的孩子近来变得怪怪的，不愿与家人多待，过马路拼命挣脱妈妈的手，吃饭不让家人夹菜，还时常撒谎说老师留堂，不能及时回家。听完这位家长的叙述，余老师问她是否对孩子过于关心和限制？家长说，孩子小时候曾被开水烫伤过，加上她的体质不好，所以对她的关照是多了些。经过仔细了解，原来在家里，特别是做妈妈的对她的关心真是太细太周到了，而完全没考虑到女儿有要独立的需要。已是十多岁了，当听到她的同学还叫她做"BB"时（这也是她妈来学校接她时总当着许多同学这样叫的），她就更着急了，不知怎样办才好。余老师接过家长的话说，我们应该让孩子学会独立，有时过分的爱也会造成一种伤害，过分的保护、过分的爱是会让孩子变得更加脆弱。家长得到了启发，也知道了自己以后该如何教育自己的孩子。热线很受家长的欢迎，家长的疑惑解开了，学生排除了心理障碍，缓解了心理压力，纠正了心理偏差，走向正常的生活和学习，健康地成长。该中心被评为珠海市"青年文明号"，珠海市教委、珠海市德育研究会联合举行现场会，珠海市妇委、全国少工委、澳门童军总会曾先后来指导，给予高度评价，《南方日报》等新闻媒体对该中心作了报道。
　　三、十三年如一日，爱心让生命之树常青
　　余新慧是个话不多人的，他总认为自已的付出很平常，不值得一提，这几年，省、市媒体对他做志愿者的事做了多次的报道，余老师总是说这样的事其实很平常，人人都能做，他认为帮助有困难的人，并不是要简单地给予他物质上的帮助，而是要给予他精神上的资助，教会他应有的生存技巧和技能，增强他战胜困难的决心和勇气；帮助一个人，不仅仅是帮助他渡过眼前的难关，而更要从心理上帮助他战胜困难，从而真正地站起来，将来一切都靠自己。
　　有一件事，持续十三年了，余新慧说得从珠海市青年志愿咨询服务中心咨询热线接到姓成的婆婆的电话的那一天说起，这故事可长得很，可以写成一部长篇小说了，用婆婆的话说是"有一匹布那么长"。成婆婆当时六十多岁，几十年来，照顾丈夫，养育三个儿女。儿女成家后，她又帮着带大了孙子，自己付出了很多，一身是病。丈夫退休后，三代人几个家庭从内地迁来珠海，过上了好生活，而此时儿女却开始嫌弃她，每一家都容不下她，赶她出了家门。她遭到了遗弃，没有收入，没有住房，她怎么活下去啊！她甚至想到了轻生…… 万般无奈之下，她打了热线电话。这一头接电话的是余新慧，余老师义不容辞，从此开始了与另一位志愿者（朱夏凌律师）一起，为老婆婆解决住房、生活费、医疗费等而奔忙。仅仅是追讨赡养费，他们就替婆婆费尽周折、历尽艰难，先后三次将家人告上法庭。每几天，或逢年过节、婆婆生日的时候，他们都会去看望她；余老师更是在婆婆想不开、伤心时去开解她，给婆婆装上电话。十多年来，余老师总告诉婆婆，手机天天24小时永远不关机，为她开着……
　　两位志愿者付出了不少时间、精力、金钱，而更多的、更重要的是恒久与温暖的爱心，婆婆的困难解决了,婆婆感动了。婆婆说自己本已是一棵将死的树，是志愿者把她救活了,她感激社会，感激志愿者。婆婆今年七十六岁了,精神挺饱满的,身体不错。她说想活一百岁……
　　余老师说在五年前春节的一天，他站在公路边等车，路对面一个瘦小的女孩穿过马路来到自己跟前鞠了一个躬，余老师并不认识她，小女孩告诉余老师，她是看到电视上报道余老师帮助阿婆的事迹并认识余老师的，她是一位初中三年级学生，想跟余老师交朋友……几年后的国庆节，她找到了余老师，说自己自从认识了余老师以后，各方面进步很快，考上了大学，在广州大学城里，她也成了一名光荣的志愿者。
　　四、幼吾幼以及人之幼
　　在珠海市斗门区白蕉镇灯笼村有位脑瘫的残疾儿童冯幸燕，家里有年幼的妹妹、年老多病的奶奶，父母都没文化，没固定职业，一家五口人住在十几平方米的小屋子里，家中一贫如洗，是珠海的低保户。冯幸燕13岁了，由于四肢都无法动弹，不能行走，无法自理生活，所以从没上过一天学，但她心里非常渴望读书识字。近五、六的时间里，她通过看电视、自学，识字能力达到了初中生水平，余新慧老师获悉后，给她家送去了米、油等生活用品，多次领着一群学生去看望她、帮助她，给她送去书籍，还接她来学校体验学习生活，冯幸燕小姑娘开心极了，因为她的人生里也第一次有了老师，有了很多同学，有了很多书本。每次余新慧到来时，她总一遍又一遍地叫老师，虽然她叫得并不清晰，他俩也不算是正式的师生关系，却总让听者动容……
　　近日，四川地震灾区部分失学学生到珠海投靠务工经商的父母或亲友，余新慧急他人之所急，冒着恶劣天气，为他们奔走，做了大量的协调、帮扶工作，争取安排了来自青川重灾区的十几位学生到各校借读，继续完成学业。
　　或许有人会以为余新慧把精力都放在志愿服务上了，本职工作未必出色，余新慧认为，一位优秀的志愿者绝对不会把自己的本职工作与志愿服务对立起来。余老师是一位勤奋的中学德育工作者，天天早到晚归，以学生的品德优良和学生的安全为己任，兢兢业业，默默工作。大家总能看到，每天早上、中午、傍晚，无论冷热阴晴天气，余老师都在校门口迎送学生，同学们的家长、社区群众都一致认可余老师所在的学校学生文明、校风良好。
　　有人问："你觉得你的付出值得吗？"余老师这样说："我既要做好本职工作，又要更好地帮助别人。志愿者行动陶冶了我的情操，开拓了我的视野，也扩大了我本职工作的外延。志愿者，不仅仅是一个称号，也是一种荣誉，更是一种社会责任。和谐社会里每一个人都学会爱他人，关心他人，有真诚和善良相伴，生命永远无悔。"